顧客マネジメント戦略 - スタンリ-・A.ブラウン

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Add: zezag31 - Date: 2020-12-24 22:50:52 - Views: 9663 - Clicks: 8415

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CRMは、経営戦略に「顧客満足度の向上」、「顧客視点のマーケティングの実施 」、「顧客ニーズへの対応」を掲げ、収益の拡大を目指す企業であれば、 あらゆる業種に活用できるマネジメント手法です。 CRMは1990年代に米国で 新たな. Amazonでブラウン, スタンリー, Brown, Stanley A. ISBN:/ サイズ: サイズ:A5判/ページ数:292. [8] スタンリー・ブラウン,CRM の構築と実践,東洋経済新報社 - ,.

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